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Information

在这个页面,我们为您解答了一些商品在购买,使用,运输,故障,生产问题。

On this page, we answer some of your questions about the purchase, use, shipping, breakdown, and production of our products.

このページでは、ご購入、ご使用、ご発送、故障、生産などについてのご質問にお答えしています。

We offer you different ways to order. Whether it is for individual or corporate bulk purchase.

If you are an individual, we will provide you with links to the appropriate online trading platforms. For example, Amazon, DHGATE, EBAY,etc. If you are a corporate user, you need to contact us when you need to buy in bulk. We will quote according to the quantity and time required. When you need to ask for quotation, please attach the relevant requirements, such as color, quantity, packaging requirements, whether to print LOGO, logistics methods. Because all these are related to the price.

We also offer a product subscription feature, when you pay a fee, we will provide you with a service based on different price plans. For example, one or more items will be sent from China to your country every month or every year. to save you money on your purchases. We will offer different subscription packages for you to choose from. This will provide you with different products. Of course, you can also buy through our agent distributor time.

私たちは、さまざまな方法でご注文を承っております。 個人でも法人でも、大量に購入することができます。

お客様が個人の場合は、適切なオンライン・トレーディング・プラットフォームへのリンクを提供します。 例えば、Amazon、DHGATE、EBAYなどです。あなたがビジネスユーザーの場合は、あなたが大量に購入する必要があるときに私達に連絡する必要があります。 数量や時間に応じてお見積りいたします。 お見積りをご希望の場合は、色、数量、梱包条件、ロゴ印刷の有無、物流方法など、関連する要件情報を添付してください。 なぜなら、これらはすべて価格に関係しているからです。

また、当社は、お客様が料金をお支払いになると、異なる料金プランに応じたサービスを提供する製品サブスクリプション機能を提供しています。 例えば、毎月、あるいは毎年、中国からあなたの国に1つ以上の商品が送られてきます。 を使って、お得にお買い物をしていただけます。 私たちは、さまざまなサブスクリプション・パッケージを提供します。 これにより、さまざまな製品を提供することができます。 もちろん、当社の代理店タイムでの購入も可能です。

We can offer different logistics methods with different timeframes and different prices. The costs incurred are also different.

Transportation methods include: air freight, express delivery, sea freight, surface mail.

When you have a designated logistics freight forwarder, we can send the goods directly to your designated logistics merchant in China.

We can provide you with one piece shipping service. That is, we can distribute the goods from China to the address in your customer’s list according to your customer’s order list. This can save you a lot of time and cost. We also provide confidentiality for your customers. The sender is your company. You only need to tell your customers that your order will be shipped from your company in China.

About sea freight: Sea freight has a longer time limit and takes more time in logistics due to different countries and different customs clearance methods.
About surface mail: this way is the cheapest, but it takes a long time to transport.

About Express Mail: Generally, we will choose the fastest service, such as DHL, but the price is more expensive. The good news is that you can receive the goods very quickly. The specific time of receiving goods generally depends on the customs clearance time and flight decision. Usually 4-7 business days. If it is Friday, Saturday, or Sunday, it will take 1-2 days longer.

Designated freight forwarder: This method is generally delivered to the freight forwarder entrusted by the customer. Because he may have other cargoes to be delivered together, assembling them together can save a lot of freight costs.
About tariff: Different countries charge different tariff rates. In the quotation, we will default to exclude the tariff of the destination country.

About payment: We offer different payment methods for you. For example, company account, overseas account, domestic account, usually in US dollars, Japanese currency, and RMB. You can also pay through your freight forwarder or through your friends in China.

物流、支払い、関税について
私たちは、異なるタイムフレームと異なる価格で、異なる物流方法を提供することができます。 また、発生するコストも異なります。

発送方法は、航空便、速達便、船便、定形外郵便などがあります。
指定の物流業者がある場合は、中国の指定の物流業者に直接商品を送ることができます。

1個口での発送も可能ですので、お気軽にご相談ください。 つまり、お客様の注文リストにしたがって、中国からお客様のリストの住所に配信することができます。 これにより、時間とコストを大幅に削減することができます。 また、お客様の機密保持にも配慮しています。 送り主は御社です。 お客様には、注文した商品が中国のあなたの会社から出荷されることを伝えるだけでいいのです。

海上輸送について:海上輸送は、国が異なると通関方法も異なるため、物流の時間制限が長くなり、時間がかかります。

フラットメールについて:この方法が一番安いのですが、発送までに時間がかかります。

速達便について:一般的には、DHLなどの最速のサービスを選択しますが、価格は割高になります。 朗報は、すぐに商品を受け取ることができることです。 商品を受け取る正確な時間は、通常、通関時間とフライトによって異なります。 通常4-7営業日。 金曜日、土曜日、日曜日の場合は、1~2日長くかかります。

指定された貨物輸送業者:この方法では、通常、お客様から委託された貨物輸送業者に届けられます。 彼は他にも一緒に配送したい貨物があるかもしれないので、これらの貨物を一緒に組み立てることで、多くの運賃を節約することができます。

関税について:国によって関税率は異なります。 お見積りの際には、お届け先の国の関税を除外してご提示いたします。

お支払いについて:当社では、お客様にさまざまなお支払い方法をご用意しています。 例えば、会社の口座、海外の口座、国内の口座は、通常、米ドル、日本の通貨、人民元で決済されます。 また、フレイトフォワーダーや中国の友人を介して支払うこともできます。

对于有货的订单,我们允许您在付款后取消,而对于定制商品订单,则要视货源情况而定。例如,如果我们还没有开始生产库存,您可以取消,但如果订单已经在生产中。取消会造成损失。

For in-stock orders, we allow you to cancel after payment, and for custom merchandise orders, it is subject to availability. For example, if we haven’t started production on stock, you can cancel, but if the order is already in production. Cancellation will result in a loss.

在庫のあるご注文については、お支払い後のキャンセルを可能としており、カスタム商品のご注文については、在庫の有無によります。例えば、在庫品で生産を開始していない場合はキャンセルできますが、すでに生産を開始している場合は キャンセルすると損失が発生します。

这个问题很容易在订单交付过程中出现,因为一旦货物交付给物流公司,我们就失去了对其运输的控制。在发货之前,我们会告诉您预计的物流时间和运单号。这样您就可以实时了解您的货物状态。针对企业标准品订单或是客户定制订单,当您变更资料,材料,工艺,付款延误,都会造成订单延期。这取决于采购方对订单细节的确认速度。而现货延误一般在于物流商或其他因素造成的延误。一般情况下,我们都会提前告知客户。但有些在特殊情况下,无法做到准确判断。出现这样的问题,需要双方友好沟通解决,寻找有利于双方的解决方案。

This issue can easily arise during the order delivery process, because once the goods are delivered to the logistics company, we lose control of their shipment. Prior to delivery, we will tell you the estimated logistics time and waybill number. This allows you to know the status of your shipment in real time. For corporate standard orders or custom orders, order delays can occur when you change information, materials, processes, or payment delays. This depends on how quickly the purchaser can confirm the details of the order. Delays in stock generally lie with the logistics provider or other factors that cause delays. Generally, we will inform our customers in advance. But some in special circumstances, it is impossible to make an accurate judgment. When such a problem occurs, both parties need to communicate amicably to solve it and find a solution that is beneficial to both parties.

この問題は、商品が物流会社に納品された後は、私たちがその発送をコントロールできなくなるため、注文の配送過程で容易に発生します。 配送前に、物流の予定時間と運送状の番号をお知らせします。 これにより、貨物の状況をリアルタイムで把握することができます。 コーポレート・スタンダード・オーダーやカスタム・オーダーの場合、お客様が情報、素材、工程を変更したり、支払いが遅れたりすると、遅延が発生することがあります。 これは、購入者がいかに早く注文内容を確認できるかにかかっています。 在庫の遅延は、一般的には物流業者やその他の遅延要因に起因するものです。 通常は、事前にお客様にお知らせします。 ただし、特殊な事情により、正確な判断ができない場合もあります。 このような問題が発生した場合、双方が円満にコミュニケーションをとって解決し、双方にとってメリットのある解決策を見出す必要があります。

对于个人购买者,只需在发货前通知我们,就可以修改订单。但对于批量定制,一旦订单投入生产,更改将产生较高的费用。但一般的修改,是可以进行的。建议在生产前确认清楚要求。这样才不会产生问题。

For individual purchasers, you can modify your order by simply notifying us prior to shipment. But with volume customization, once the order is in production, changes will incur a higher cost. General changes, however, can be made. It is recommended to confirm the requirements clearly before production. This will not create problems.

個人のお客様の場合は、出荷前にご連絡いただくだけで、ご注文内容を変更することができます。しかし、ボリューム・カスタマイゼーションの場合、生産開始後の変更には高いコストがかかります。ただし、一般的な変更は可能です。生産前に要件を明確に確認することをお勧めします。これで問題は生じません。

您需要给我们发邮件,告知您定制订单的详细信息,如数量、颜色、功能要求、印刷图案、包装要求、运输时间、运输方式等。

You will need to email us with detailed information about your custom order, such as quantity, color, functional requirements, printing patterns, packaging requirements, shipping time, and shipping method.

カスタムオーダーについては、数量、色、機能要件、印刷パターン、包装要件、出荷時期、出荷方法などの詳細情報をメールでお知らせいただく必要があります。

对于物流方式,我们一般提供以下几种.Fedex,DHL,UPS,EMS,海运等等

我们为日本客户提供佐川快递,请您注意,物流时效直接影响运输成本。

当客户指定物流商时,我们会把货交付给客户所指定的物流商。

而进口清关与关税则根据交易条款来决定由谁来承担。

由于现在是特殊时期,不管是哪一家的物流公司,都会出现与原来计划的时效差异。

For logistics, we generally provide the following. Fedex, DHL, UPS, EMS, sea freight, etc.

We provide Sagawa Express for Japanese customers, please note that the logistics time limit directly affects the cost of transportation.

When the customer specifies the logistics provider, we will deliver the goods to the logistics provider specified by the customer.

The import customs clearance and duties are determined by the terms of the transaction to determine who will bear them.

 

Since this is a special period, the time difference from the original plan will occur regardless of the logistics company.

物流については、一般的に以下のようなものを用意しています。 Fedex、DHL、UPS、EMS、船便など。

日本のお客様には、佐川急便をご用意しております。 なお、物流の時間帯によっては、送料に直接影響が出る場合があります。

お客様が物流業者を指定した場合、当社はお客様が指定した物流業者に商品を配送します。

一方、輸入通関や関税は、取引条件に応じて誰が責任を負うかが決まります。

 

今回は特別な時間なので、物流会社に関わらず当初の予定とは時間的な違いがあります。

对于个人用户,我们采用门到门服务。

对于企业用户,我们一般有以下选择,EXWORK、FOB、CIF。

对于其他一些被美国制裁的国家来说,我们目前无法交易。除非你通过国内朋友或是其他地区的公司代付货款,因为当您在支付美金时,款项会被冻结。我们不能收到您的支付。

For individual users, we use door to door service.

For corporate users, we generally have the following options, EXWORK, FOB, CIF.

For some other countries that are sanctioned by the US, we are currently unable to trade. Unless you pay for the goods through a friend in China or a company in another region, because when you are paying in US dollars, the payment will be frozen. We cannot receive your payment.

個人ユーザーの場合は、ドア・ツー・ドアのサービスを利用しています。

法人のお客様には、一般的にEXWORK、FOB、CIFの選択肢があります。

その他、米国が制裁を行っている一部の国については、現時点では取引ができません。 あなたの国の友人や他の地域の会社を通じて商品の代金を支払う場合は別ですが、米ドルで支払う場合は支払いが凍結されるからです。 ご入金が確認できません。